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淘宝投诉成功还能取消吗(深入分析投诉相关事宜)

大家好,我是纪白品牌管控。很多时候大家在网上购物都会遇到不满意的情况,大部分人都会选择举报或者投诉的方式维护自身权益。而如今淘宝上的售假和侵权行为十分的泛滥,对于品牌方来说最好的方法莫过于投诉和举报来维护权益。那么假如淘宝投诉成功还能取消吗今天就来教大家几个简单实用的技巧。

一、淘宝投诉成功就不能取消投诉。

投诉成立后,一般是不能取消投诉的,但如果一定要取消投诉只能通过找官方在线客服申请取消投诉。同时,如果投诉成功后再取消投诉,商家不会受到任何处罚,前面对商家的一切投诉都不成立了,代表品牌方投诉失败,无法维护自己的权益。

二、淘宝常见的违规行为

淘宝如今作为很多人消费和购物的主要方式,一直很受品牌和商家的重视,然而在运营的途中难免造成一些不好的行为,一些商家的违规操作很容易给品牌方带来负面影响:

1.宝贝描述与实物不符:如有些卖家卖衬衫的看见“绣花”这个词最近很火就偷偷放在标题上,但是实际销售的衬衫简朴地一点花纹图案都没有这就是宝贝描述不符了。


2.设置超低价格

有些卖家为了销量或其他原因设置了一个异常超低的价格比如一个数码相机你就卖5块钱,这不符合该类目的正常价格区间与行业市场行情不符并且还会影响品牌价格体系,所以这也属于违规行为。纪白

3.售假盗版

这一点的情况和第一个行为类似,但情况更加恶劣,售假已经是很严重的道德问题了,在一些行业中甚至被定义为违法犯罪,所以在遇到售假的情况我们都要积极举报为电商市场营造良好的运行环境。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

三、淘宝违规行为的处罚

淘宝的政策对于违规的处罚是划分了详细等级的,根据不同等级采取处罚政策:

1.品牌词:但你产品的描述中,如果出现没有经过授权的品牌词,淘宝会直接认定为售假,删除宝贝降权扣分,如果情节严重的店铺将会被关闭。

2.价格:如果产品出现价格与淘宝判定不符,或者是价格与市场价格偏离过大,再或者是用另一款宝贝这价格来代替这款宝贝的价格,亦或者产品的价格非常低、而设置的邮费价格却非常高,这几种情况都会被淘宝视为作弊,从而进行降权处理。

3.侵权:侵权是淘宝最严重的违规行为之一:纪白

当卖家知识产权扣分在12分-24分之间,淘宝只予以警告,包括12分扣分;

当卖家知识产权扣分在24分-36分之间,淘宝予以限权7天处罚,包括24分扣分;

当卖家知识产权扣分在36分-48分之间,淘宝予以限权15天处罚,包括36分扣分;

当卖家知识产权扣分在48分-60分之间,淘宝予以限权30天处罚,包括48分扣分;

纪白老师,专业打击淘宝/拼多多/闲鱼/天猫/京东/1688/抖音/快手商家知识产权侵权维权、经销商低价乱价行为及未授权店铺收编。

通过知识产权,或者其他侵权行为,投诉举报或起诉侵权店铺,强制下架删除其商品链接,或让其调整价格。

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